БНСУ-д аялагчдад зориулсан хоол хүргэлтийн үйлчилгээ болон аппликейшны заавар гэж юу вэ?
Солонгост очоод хамгийн түрүүнд мэдрэх зүйл бол хоолны соёл, тэр дундаа хүргэлтийн үйлчилгээ ямар өндөр түвшинд хөгжсөнийг гайхах явдал байдаг. Энэ бол зөвхөн хоол захиалах тухай биш, ерөөсөө л солонгосчуудын өдөр тутмын амьдралын хэв маяг, “Palli-palli” буюу хурдан хурдан гэх сэтгэлгээний илэрхийлэл юм. Сонирхолтой нь, Жуулчдын хувьд Солонгос утасны дугааргүй, иргэний бүртгэлгүй учраас шууд аппликейшн ашиглахад жаахан төвөгтэй байдаг ч Shuttle эсвэл зочид буудлын тусламжтайгаар үүнийг шийдэх бүрэн боломжтой.
Солонгос хүргэлтийн үйлчилгээний анхны сэтгэгдэл
Би анх Сөүлд очихдоо шөнийн 11 цагт өлсөөд яг яахаа мэдэхгүй сууж байснаа санаж байна. Мёндун хавиар алхаж байхад хаа сайгүй хүргэлтийн мотоциклүүд сүлжилдээд л, үнэхээр сонирхолтой харагддаг юм билээ. Солонгос хүргэлтийн үйлчилгээ бол ерөөсөө л технологи болон үйлчилгээний төгс хослол гэж хэлж болно. Хамгийн гол нь та заавал Солонгос хэл мэдэх албагүй, зөвхөн зөв аппликейшн эсвэл аргаа мэдэж байхад л хангалттай.
- Солонгост хүргэлт 24 цагаар ажилладаг газрууд маш их.
- Заавал Солонгос дугаартай байх шаардлагагүй тусгай аппликейшн бий.
- Ганц бие хүмүүст зориулсан нэг хүний порцтой хоолнууд ч элбэг.
Хэнд энэ мэдээлэл хэрэгтэй вэ?
Мэдээж Солонгост аялж байгаа хэн бүхэнд, ялангуяа орой үдэш гадуур гарахаас залхуурч байгаа эсвэл буудалдаа тухтай хооллохыг хүссэн хүмүүст энэ гарын авлага яг тохирно. Би өөрөө анх ямар ч бэлтгэлгүй очоод Baemin (Baedal Minjok) татаж аваад “본인인증” буюу өөрийгөө баталгаажуулах хэсэг дээр гацаж байлаа. Солонгос улс кибер аюулгүй байдалдаа маш их анхаардаг учраас ихэнх аппликейшн нь заавал тухайн улсын утасны дугаар, иргэний үнэмлэхийн мэдээлэл нэхдэг юм билээ. Гэхдээ санаа зоволтгүй, жуулчдад зориулсан гарц үргэлж байдаг.
БНСУ-д аялагчдад зориулсан хоол хүргэлтийн үйлчилгээ болон аппликейшны заавар гарын авлага
За, одоо яг яаж захиалах вэ гэдэг техникийн хэсэг рүүгээ орцгооё. Туршлагаасаа хэлэхэд, Хамгийн амархан бөгөөд жуулчдад ээлтэй аппликейшн бол Shuttle юм. Үнэхээр сайхан санагдсан. Дулаахан уур амьсгал тухтай байсан. Энэ аппликейшн нь бүрэн англи хэл дээр байдаг бөгөөд гадаад карт (Visa, Mastercard) хүлээн авдаг учраас надад үнэхээр амар санагдсан. Би анх Итэвон орчимд байхдаа Shuttle-ээр дамжуулж пицца захиалж байхад ердөө 30-40 минут л зарцуулсан.
Shuttle аппликейшныг ашиглах алхмууд
Хамгийн эхлээд та утсан дээрээ Shuttle Delivery-г татаж аваад бүртгүүлэх хэрэгтэй. Бусад солонгос аппуудыг бодвол энэ нь зөвхөн и-мэйл хаягаар бүртгүүлэх боломжийг олгодог нь том давуу тал.
- Аппликейшн татаж аваад өөрийн байгаа байршлын хаягийг англиар оруулна.
- Хоолны цэснээс хүссэн зүйлээ сонгох (Зурагтай болохоор их амар).
- Төлбөрөө өөрийн олон улсын картаар эсвэл бэлнээр төлөх сонголтоо хийнэ.
- Захиалга баталгаажсаны дараа хүргэгч хаана явааг газрын зураг дээрээс шууд хянах боломжтой.
Солонгос дугааргүй бол яах вэ?
Хэрэв та заавал Yogiyo эсвэл Coupang Eats ашигламаар байвал нэг заль бий. Тэр нь ерөөсөө л зочид буудлын хүлээн авагч эсвэл Airbnb-ийн эзнээсээ тусламж хүсэх юм. Би нэг удаа Сөүлийн жижигхэн Airbnb-д байхдаа эзэн рүү нь мессеж бичээд “Надад Jajangmyeon захиалаад өгөөч, би мөнгийг нь бэлнээр өгье” гэсэн чинь маш дуртайяа зөвшөөрсөн. Тэр үед захиалсан Jajangmyeon ердөө 8,000 вон байсан ч амт нь ёстой янзтай, халуунаараа ирсэн шүү.
Хүргэлтийн хугацаа ба төлбөр
Ер нь бол Солонгост хоол хүргэлт маш хурдан. Ихэнхдээ 20-оос 50 минутын хооронд ирдэг. Нэг сонирхолтой зүйл нь, заримдаа хүргэгч таны хаалгыг тогшихгүйгээр үүдэнд хоолыг тань орхиод явчихдаг. Утсан дээр “Хүргэгдлээ” гэсэн мэдэгдэл ирэнгүүт үүдээ нээхэд л халуун хоол тань хүлээж байх болно. Солонгос маш аюулгүй улс учраас хэн нэгэн таны хоолыг аваад явчихна гэж айх хэрэггүй.
Солонгосчууд яагаад БНСУ-д аялагчдад зориулсан хоол хүргэлтийн үйлчилгээ болон аппликейшны заавар-д дуртай вэ?
Тэдэнд “Гэртээ байхдаа ресторан шиг амттай хоол идэх” гэдэг ойлголт маш гүн суусан байдаг. Солонгосчууд яагаад ийм их хүргэлтийн хоолонд дуртай вэ гэвэл ердөө л ая тухтай байдал. Үнэнийг хэлэхэд, Би Ганнамд байхдаа нэг зүйлийг ажигласан юм. Өдөр 1 цагийн орчимд оффисын ажилчид бүгд гадагшаа гарахын оронд оффис руугаа хоол захиалаад хамтдаа идэж байгаа нь үнэхээр үр бүтээлтэй харагдсан. Хувьдаа үүнийг санал болгоно. Хүмүүс цөөхөн байсан.
Амьдралыг хөнгөвчлөх хүчин зүйлүүд
Хүргэлтийн үйлчилгээ нь зөвхөн хоол биш, ерөөсөө л сэтгэл ханамж юм. Солонгост “Yasik” буюу шөнийн хоолны соёл маш хүчтэй. Оройн 10 цагаас хойш Chiken, Jokbal (гахайн хөл) захиалж идэх нь тэдний хувьд стресс тайлах нэг арга нь болдог. Би өөрөө нэг удаа шөнө дунд 15,000 воноор BHC-ийн шарсан тахиа захиалж идэж үзсэн. Тэр шаржигнасан дуу, халуун уур… ёстой нэг ядаргаа тайлагдах шиг л болсон доо.
- Гэрээсээ гаралгүйгээр дэлхийн бүх төрлийн хоолыг идэх боломж.
- Хүргэлтийн төлбөр харьцангуй хямд (ихэвчлэн 2,000 - 4,000 вон).
- Хоолны чанар ресторанд идэж байгаагаас дутахгүй.
Сэтгэл амар байх нөхцөл
Та Солонгост хаана ч байсан хоол захиалах боломжтой. Бүр Хан мөрний эрэг дээр (Hangang Park) амарч байхдаа ч хүргэлт авч болдог гээд бод доо! Гүүр болгон дээр хүргэлтийн бүс (Delivery Zone) гэж байдаг нь үнэхээр гайхалтай санагдсан. Тэнд хүмүүс майхан бариад, голын салхи мэдрэнгүүтээ аппликейшнээрээ хоол захиалаад л сууж байдаг. Би ч бас тэгж үзсэн, голын эрэг дээр салхи татуулан шарсан тахиа идэх нь Сөүлд ирсэн жуулчны заавал мэдрэх ёстой мэдрэмжүүдийн нэг юм байна лээ.
БНСУ-д аялагчдад зориулсан хоол хүргэлтийн үйлчилгээ болон аппликейшны заавар-д хамгийн тохиромжтой үе
Хэрэв та маш хурдан хоол идэхийг хүсэж байвал оргил цагуудыг (Lunch/Dinner rush) зайлсхийх хэрэгтэй. Хэдийгээр 24 цагийн үйлчилгээ гэдэг ч хоол захиалахад өөрийн гэсэн “алтан үе” гэж бий. Миний туршлагаас харахад, өдрийн 12-оос 1 цаг, оройн 6-аас 8 цагийн хооронд захиалга өгвөл хүргэлт арай удах магадлалтай байдаг. Хувьдаа, Жуулчид болон орон нутгийнхнаар дүүрэн байсан.
Захиалга өгөхөд хамгийн тохиромжтой цагууд
Хэрэв та шөнийн амьдралыг мэдрэхийг хүсвэл оройн 10-аас хойш захиалахыг зөвлөж байна. Энэ үед замын түгжрэл багасдаг болохоор хүргэгч нар “нисээд” л ирнэ.
- Өдрийн хоол: 11:30-аас өмнө захиалвал яг 12 цаг гэхэд ирнэ.
- Шөнийн хоол (Yasik): 22:00-оос хойш захиалахад хамгийн тохиромжтой.
- Амралтын өдрүүд: Бямба, Ням гарагт хүргэлт ачаалал ихтэй байдаг тул 1 цагийн өмнө төлөвлөөрэй.
Цаг агаарын нөлөө
Солонгост бороо орох эсвэл цас орох үед хоол хүргэлт үнэхээр хэцүү болдог. Би нэг удаа хүчтэй бороотой өдөр Jjambbong (халуун ногоотой далайн гаралтай гоймон) идэх гээд апп-аа нээсэн чинь ихэнх газрууд хүргэлтээ түр зогсоочихсон байсан. Аюулгүй байдлын үүднээс мотоцикльтой хүргэгч нар бороонд явдаггүй юм байна лээ. Т цаг агаар муу байвал эртхэн захиалах эсвэл ойрхон байдаг дэлгүүр (Convenience store) орох нь дээр шүү.
БНСУ-д аялагчдад зориулсан хоол хүргэлтийн үйлчилгээ болон аппликейшны заавар-д зориулсан шилдэг газрууд
Шууд Baemin ашиглах гэж оролдож цаг гарздахын оронд дараах хувилбаруудыг туршаад үзээрэй. Би өөрөө эдгээрийг бүгдийг нь туршиж үзээд, алийг нь хэзээ ашиглахаа мэддэг болсон. Жуулчдын хувьд ашиглахад хамгийн тохиромжтой хэдхэн платформ болон арга байдаг. Шинэ хоолны үнэр анхилж байсан.
Хэрэглэхэд хамгийн хялбар платформууд
Хамгийн түрүүнд Shuttle. Дээр хэлсэнчлэн, энэ бол гадаад хүмүүсийн “аврагч”. Итэвон, Ганнам, Хапжон зэрэг гадаад иргэд ихтэй дүүргүүдэд маш сайн ажилладаг. Хэрэв та Сөүлийн төв хэсэгт байгаа бол энэ апп-ыг заавал татаарай. Дараагийнх нь Help Me Emo гэх мэт консьерж үйлчилгээнүүд байдаг. Энэ нь төлбөртэй үйлчилгээ ч гэлээ, солонгос хэл мэдэхгүй хүнд маш том тус болдог.
- Shuttle Delivery: Олон улсын карт хүлээн авдаг, англи хэлтэй.
- Hotel Concierge: Буудлынхаа ажилтнаас гуйх (Хамгийн найдвартай арга).
- Coupang Eats: Хэрэв танд Солонгос дугаар байгаа бол энэ хамгийн хурдан нь.
Солонгос дугаар авах боломж
Хэрэв та Солонгост удаан хугацаагаар (жишээ нь 2 долоо хоногоос дээш) байх гэж байгаа бол нисэх онгоцны буудал дээрээс “SIM Card with Voice” буюу дугаартай сим карт авахыг зөвлөе. Зөвхөн дататай сим карт авчихвал утасны дугаар шаардлагатай аппликейшн дээр бүртгүүлж чадахгүй. Би хоёр дахь удаагаа Солонгост ирэхдээ дугаартай сим авсан чинь Baemin ашиглахад хамаагүй амар болсон. Харин төлбөрөө “Meet and Pay” буюу хүргэгчтэй уулзаад картаа уншуулах сонголтоор хийдэг байлаа.
БНСУ-д аялагчдад зориулсан хоол хүргэлтийн үйлчилгээ болон аппликейшны заавар-тай холбоотой түгээмэл алдаанууд
Хамгийн түгээмэл алдаа бол хаягаа буруу оруулах юм、солонгост хаягжилтын хоёр систем байдаг: хуучин (jibun) болон шинэ (road name). Жуулчид ихэвчлэн Google Maps дээрх хаягаа шууд хуулж тавьдаг ч аппликейшн дээрх газрын зурагтай нь зөрөх тохиолдол гардаг. Туршлагаасаа хэлэхэд, Би нэг удаа хаягаа дутуу бичээд, пицца маань хажуугийн байранд хүргэгдчихсэн байсан. Тэр үед хүргэгч над руу залгасан ч би Солонгосоор ярьж чадахгүй болохоор “Ёбүсэю” гээд л тасалчихсан, үнэхээр эвгүй байдалд орж байлаа.
Юуг анхаарах ёстой вэ?
Захиалга өгөхөөсөө өмнө өөрийнхөө байгаа байршлын нэр болон давхрын дугаарыг маш тодорхой бичих хэрэгтэй. Хэрэв та зочид буудалд байгаа бол ихэнхдээ хүргэгчийг нэг давхарт “Lobby” дээр хүлээж авах шаардлагатай болдог. Зарим дээд зэрэглэлийн буудлууд хүргэгчийг өрөө рүү оруулахыг зөвшөөрдөггүй.
- Утасны дугаараа шалгах: Хэрэв та Солонгос дугааргүй бол Shuttle дээр “Contact via Email” эсвэл өөрийнхөө гадаад дугаарыг тэмдэглэл хэсэгт үлдээгээрэй.
- Төлбөрийн асуудал: Гадаад картууд заримдаа Солонгосын дотоод систем дээр гацдаг. Т бэлэн мөнгө үргэлж бэлэн байлгах нь зүйтэй.
- Тэмдэглэл хэсэг: “Please leave it at the door” (Хаалганы гадаа үлдээгээрэй) эсвэл “Please call me when you arrive” (Ирэхдээ залгаарай) гэх мэт үгсийг англиар бичиж болно, Shuttle-ийн хүргэгч нар ихэнхдээ ойлгодог.
Хоолны сонголт дээрх алдаа
Солонгос хоол маш халуун ногоотой байж болдгийг мартаж болохгүй. Цэс дээр байгаа чинжүүний зураг эсвэл “Spicy” гэсэн бичгийг анхааралтай хараарай. Би нэг удаа зүгээр л тахиа байна гэж бодоод захиалсан чинь “Buldak” буюу гал шиг халуун тахиа байж таараад, ердөө хоёрхон хэрчмийг идэж чадаад л бууж өгч байсан. Т хэрэв та халуун ногоонд тийм ч дуртай биш бол “Non-spicy” эсвэл “Mild” хувилбарыг нь сонгохыг зөвлөж байна. Мөн Солонгост хоолны порц нэлээд том байдаг шүү. Нэг хүнийх гэж захиалаад хоёр хүн цадахаар ирэх тохиолдол олон байдаг.
Гэнэтийн нөхцөл байдал
Хэрэв таны захиалсан хоол ирэхгүй удвал яах вэ? Эхлээд аппликейшн дээрх “Live Chat” эсвэл хэрэглэгчийн үйлчилгээний төв рүү хандаарай. Shuttle-ийн хувьд тэд англиар үнэхээр сайн хариулдаг. Гэхдээ ихэнхдээ Солонгост захиалга алга болно гэсэн ойлголт бараг байдаггүй. Хүргэгч нар маш хариуцлагатай. Харин та өөрөө утсаа аваагүй эсвэл үүдний кодоо буруу хэлсэн тохиолдолд л асуудал үүсдэг. Би нэг удаа Airbnb-ийнхээ доод хаалганы нууц кодыг бичихээ мартаад, хүргэгч залуу гадаа 10 минут хүлээчихсэн байсан. Тэр үед үнэхээр гэмшсэн шүү, Солонгост цаг хугацаа бол алт гэдгийг мартаж болохгүй. Өдөржин дэлгүүр хэсээд, хөл чинь өвдөж байх үед буудалдаа ирээд халуун пицца эсвэл шарсан тахиа захиалаад идэх шиг жаргал хаа байх вэ. Зүгээр л зоригтой туршаад үз, тэгээд л та Солонгосын жинхэнэ амьдралын нэг хэсэг болчихно. Солонгосын хүргэлтийн үйлчилгээг нэг удаа ашиглаад сурчихвал таны аялал хамаагүй хялбар болно.